Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng m88x

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Người chơi") và nền tảng m88x (sau đây gọi là "Chúng tôi", "m88x" hoặc "Nền tảng") trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ m88x.tech.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• Tài khoản: Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng m88x để sử dụng các dịch vụ trò chơi và giao dịch tài chính.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực có trong tài khoản m88x của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược hợp lệ.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được m88x trao tặng theo chương trình khuyến mãi với điều kiện vòng cược cụ thể.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần Thành viên phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được rút tiền từ tài khoản.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp lý nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng nền tảng m88x tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi và tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản m88x, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. m88x có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào.

2.1 Điều kiện bắt buộc

• Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký. m88x không cho phép bất kỳ người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên phải là cá nhân thực — việc đăng ký tài khoản nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hoặc pháp nhân khác không được phép.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản m88x. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thành viên phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Thành viên phải sẵn sàng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu bởi m88x.

2.2 Thông tin đăng ký

Thành viên cam kết cập nhật kịp thời thông tin tài khoản khi có thay đổi. m88x không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên cung cấp thông tin sai lệch hoặc lỗi thời. Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản m88x là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của Thành viên.

3.1 Bảo mật tài khoản

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên m88x.
• Khi phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho m88x qua kênh hỗ trợ chính thức.
• m88x khuyến nghị Thành viên kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không sử dụng thiết bị công cộng để đăng nhập vào tài khoản m88x và luôn đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

m88x có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch có giá trị vượt ngưỡng quy định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước), và bằng chứng phương thức thanh toán.

Nạp Tiền & Rút Tiền

m88x hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, cũng như tiền điện tử USDT TRC20.

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì trong vòng 1–3 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng thường được xác nhận trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc ngân hàng.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• m88x không áp dụng phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử phát sinh (nếu có) sẽ do Thành viên chịu.

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền gần nhất (nhằm mục đích chống rửa tiền).
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn tất vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• m88x cam kết xử lý 95% yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay trong vòng 5 phút. Các trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng m88x được vận hành theo quy tắc và điều lệ riêng của từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

5.1 Nguyên tắc chung

• Mọi quyết định đặt cược sau khi được xác nhận là không thể hủy và mang tính ràng buộc pháp lý.
• Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, đá gà trực tiếp được phát trên nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, m88x có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản Thành viên.
• m88x có quyền điều chỉnh mức cược tối thiểu / tối đa của từng trò chơi mà không cần thông báo trước.

5.2 Cược thể thao & Đá gà

• Kết quả cược thể thao được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. m88x có quyền trì hoãn xác nhận kết quả nếu có tranh chấp từ ban tổ chức.
• Đối với các trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch thi đấu ban đầu, tất cả cược đã đặt sẽ được hủy và hoàn tiền vào tài khoản Thành viên.
• Cược đá gà trực tiếp được xác nhận dựa trên kết quả trường gà được phát sóng trực tiếp. Quyết định của trọng tài trường gà là quyết định cuối cùng.
• m88x không chịu trách nhiệm về gián đoạn đường truyền phát sóng trực tiếp do lỗi kết nối internet phía Thành viên.

Khuyến Mãi & Thưởng

m88x thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố chi tiết tại trang Phần thưởng.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

• Chỉ có thể nhận một loại tiền thưởng cho mỗi giao dịch nạp tiền. Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được quy định cụ thể.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thông thường dao động từ 10x đến 40x tùy chương trình. Điều kiện chi tiết được nêu rõ tại trang mô tả khuyến mãi tương ứng.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào việc hoàn thành yêu cầu vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ phần trăm nhất định.

6.2 Chính sách chống lạm dụng khuyến mãi

m88x áp dụng hệ thống giám sát thông minh để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến thuật cược thấp rủi ro (low-risk hedging) để rút cạn tiền thưởng, hoặc tham gia khuyến mãi theo nhóm có tổ chức. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng m88x. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống m88x.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới các danh tính khác nhau nhằm trục lợi từ khuyến mãi hay lách quy định tài khoản.
• Sử dụng tài khoản m88x cho mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug/exploit) của hệ thống để thu lợi không chính đáng. Phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho m88x.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác trên nền tảng.
• Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện các hành vi gian lận thanh toán bao gồm hủy giao dịch sau khi đã sử dụng số dư (chargeback gian lận).
• Cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách Nhiệm & Giới Hạn Bồi Thường

m88x cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động (uptime) đạt 99,5% mỗi tháng.

8.1 Giới hạn trách nhiệm

• m88x không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của m88x đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực có trong tài khoản Thành viên tại thời điểm xảy ra sự cố.
• m88x không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hành động của cơ quan nhà nước hoặc sự cố cơ sở hạ tầng internet toàn cầu.

8.2 Tranh chấp và khiếu nại

Mọi khiếu nại phải được gửi đến m88x trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. Quy trình giải quyết tranh chấp: (1) Thành viên gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức; (2) m88x xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc; (3) Nếu không đạt đồng thuận, hai bên sẽ áp dụng phương thức hòa giải theo quy định pháp luật Việt Nam.

Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

m88x cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp luật hiện hành khác. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được mô tả đầy đủ trong tài liệu Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân của Thành viên được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
• m88x không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ m88x.

Chơi Có Trách Nhiệm

m88x tin rằng cờ bạc và cá cược phải là hoạt động giải trí có kiểm soát, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở Thành viên khi thời gian chơi liên tục vượt quá 2 giờ.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
• Đường dây hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam hoặc chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ m88x để được tư vấn.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản m88x có thể bị chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên hoặc theo quyết định của m88x trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này.

11.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, Thành viên cần rút hết số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

11.2 Đóng tài khoản do vi phạm

m88x có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều 7 (hành vi bị cấm), gian lận tài chính, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp này, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp số dư có nguồn gốc từ hành vi gian lận.

Thay Đổi Điều Khoản

m88x có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ m88x sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, Thành viên cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây được lưu giữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ của Thành viên. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ m88x qua email: [email protected]